近日，我院范雯娟副教授课题组的研究成果“Should Doctors Open Online Consultation Services? An Empirical Investigation of Their Impact on Offline Appointments”被管理学国际顶级期刊Information Systems Research正式发表（Fan W, Zhou Q, Qiu L, Kumar S (2023) Should doctors open online consultation services? An empirical investigation of their impact on offline appointments. Information Systems Research. 34(2):629-651.）。范雯娟副教授为论文第一作者。

论文聚焦中国在线医疗门户，运用信号理论从医生、医院、地区等方面提出了关于线上问诊对线下预约量的关系假设，采用了多元线性回归模型验证，并利用随机效应模型、工具变量法、广义最小二乘法、倾向得分匹配法来增强结果的稳健性。

实验研究证明了医生开通线上问诊对线下预约量的积极影响，并进一步研究了医生、医院、地区等因素对其影响的调节作用，分别为医生、患者、医院和政策制定者就如何整合线上和线下渠道提供了有用的启示。

理论框架图

主实验结果表

（范雯娟/文图 姜元春/审核）